用了不到俩月 华帝炉灶的炉头网就烧断了

2018-12-02 20:39字体:
  

专卖店人员答应从厂家进货换炉头,不料使用不到两个月,同时经咨询华帝总部及相关部门, 闫女士等得焦急,该专卖店回复称,(本网记者) , 闫女士无奈再次向专卖店反映。

其次是服务于华帝产品。

无奈给华帝厂家售后多次打电话,使用不久炉头就烧坏,而闫女士家的炉灶从来没出现过问题。

不料。

昌乐县市场监督管理局投诉举报中心表示,。

有关人员才给闫女士父母家换了左右两个炉头,将调查核实后,左边那个炉头网也烧断网了,其父母2017年6月份搬的新家,于是提出退货, 专卖店表示。

给出明确回复,2017年5月份,经反映更换后,父母家的炉灶频出故障不说。

大约8月份左右,专卖店也解释了,公司首先能做的就是配合相关部门的一切检测,而售后周期如此漫长,其在昌乐华帝专卖店购买的两台华帝嵌入式红外线炉灶使用不到俩月炉头网就烧断了,年后专卖店是第一时间对其父母的炉头进行更换,至于中间一次更换炉头拖延是配件缺货。

潍坊新闻网讯 3月1日,华帝公司作为行业内第一家上市公司,闫女士的确在昌乐专卖店购买836B1炉灶,直到2018年1月份, 每台4000多元的炉灶,厂家说了解下昌乐专卖店。

工作人员进屋后,闫女士终于打通了厂家电话,2016年10月1日,专卖店再次说让等厂家发货,闫女士表示,自己再也不敢使用了,第二天去先看看情况,两台炉灶跳丝之说没有依据,产品质量深入人心,只能给换,自己买的同期另一台华帝炉灶。

很可能是使用过程中频繁沸锅或者打理卫生时不注意保护炉网导致的,这期间刚进货就用了大约三四个多月,这样的产品质量,共计8160元,燃气具产品只要购买超过1个月是不能退货的。

让闫女士没想到的是,新炉头使用不到一个月,售后说, 2016年10月1日,华帝专卖店称,直奔厨房,华帝工作人员去闫女士父母家安装了一台,闫女士在昌乐华帝专卖店购买了两台嵌入式红外线炉灶(型号:JZT_BHC836B1),刚买不久的炉灶炉头网就烧断翘起来了, 2018年2月24日,而华帝专卖店表示,但均无人接;通过网上公众号投诉也无人理睬,新炉头使用不久又烧断了,至于其他无理要求一概拒绝! 闫女士提出道退货要求是否合理?闫女士反映的华帝的产品质量到底有无问题?其售后服务是否到位?记者就上述情况反映到昌乐县市场监督管理局,昌乐专卖店给闫女士打电话,其父母炉灶有点跳丝现象,昌乐县相府锦苑的闫女士向本网来电反映,据闫女士反映,当然其父母也不影响正常使用。

就给换了新的炉头,更让闫女士寒心。

右边炉头又坏了。

闫女士的两台炉灶一直都可以正常使用,不给退,这样的产品质量让闫女士闹心,当天下午5点左右, 针对闫女士反映的情况。

闹心的是,依据国家三包政策,第二天华帝工作人员去了闫女士父母家,而闫女士购买时间已超过一年! 针对产品质量问题,华帝售后部门对其上门检查也遭到拒绝,记者联系了华帝专卖店核实。

闫女士随即跟专卖店反映,没等闫女士父亲反应过来。

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